环球360旅行的旅行社业务由入境业务、出境业务、国内业务、定制业务、创新业务等构成，是环球360旅行的基础业务。目前，环球360旅行继续发挥品牌影响力，充分挖掘资源和渠道优势，打造全新旅行社业务，力求全方位满足旅游者需求。

入境业务：环球360旅行入境游客源市场涵盖欧洲、美洲、大洋洲、亚洲、非洲的100多个国家和地区，曾推出长江三峡总统系列、丝绸之路、东方快车、长城徒步游、国宝之旅、世界文化遗产之旅等众多经典旅游产品，连续多年处于中国入境游市场行业领先地位，尤其“CITS”品牌是最受海外旅游者推崇的中国旅游品牌。除接待所属海外公司、多年合作伙伴输送的客源及国内各政府机构邀请的海外团组外，环球360旅行还积极赴境外参加旅游展览会或协会会议等拓展开发新市场，同时有效运用商业人脉开发新客源。近年来，为适应游客出游方式的改变，除保留传统跟团游业务外，环球360旅行亦增加了家庭游、自由行、高端订制等业务。

出境业务：环球360旅行的出境旅游业务涵盖欧洲、北美、南美、中东非洲、澳大利亚、新西兰、日韩、东南亚、港澳台、南北极等目的地，业务类型包括跟团游，自由行，邮轮，以及签证、酒店，当地玩乐等单项业务。作为第一批获得国家特许经营出境旅游的旅游企业，环球360旅行致力于成为以产品和服务为核心竞争力的出境旅游综合服务提供商，通过聚焦目的地资源整合和全球接待体系建设，着力打造具有核心竞争力的自有产品体系，树立安全可靠、服务卓越的品牌形象。凭借数十年耕耘，环球360旅行具备完善的境外资源采购、产品研发体系，在欧洲、澳洲、新西兰、日本等重点目的地建立海外分公司，布局海外目的地服务体系。其中，〔诗酒趁年华〕英爱精选、〔情定莱茵〕德法瑞意深度纵览、〔恋上冰川绝美盖朗格〕北欧四国、〔意见倾心〕浪漫深度意大利游、〔爱尚和韵〕日本三古都双温泉之旅、〔8人臻享〕日本半自助游、〔丝路花雨〕中亚+高加索以及柬埔寨“自在吴哥”落地成团等产品以品质新颖获得消费者好评。

国内业务：环球360旅行的国内业务依托集团优势资源及重点项目，面向全国重点旅游目的地，全力打造全品系类国内游产品，包括：跟团游、自由行、自驾游、房车游、单项产品等，并联动全国所属企业，统筹全国产品开发、资源采购、渠道开拓、品牌建设等，实现全国一体化经营管理。

定制业务：环球360旅行定制业务主要针对中高端消费者的个性化需求和体验感受，定制旅游方案并提供相关服务，满足中高端消费者对旅游和服务的更高要求。环球360旅行根据客户需求提供一对一咨询、个性化定制和全行程管家式服务，探索和研发个性化、新颖的、全方位的服务产品，注重深度体验为旅游带来的满足感，并以健康养生、高端研学、兴趣爱好和人生重要时刻等生活场景，为中高端消费者打造一种独特的生活方式。定制旅游的目的地覆盖南北极在内的七大洲，包含“淳智”—菁英教育、“淳行”—兴趣爱好、“淳合”—人生仪式、“淳逸”—健康管理四大产品体系及“淳life”会员俱乐部，为身处于不同人生阶段的客户，提供独具一格的旅行体验，其中，“淳合”系列——情定紫禁定制婚礼是环球360旅行研发的新产品，从场地选择、婚纱照拍摄、中式礼服定制、婚庆公司选择、酒店婚宴预订、婚车线路、伴手礼制作和甜品搭配等，每一处细节都尽显北京文化特色，以婚礼为契机，将文化、商业和旅游相结合。

创新业务：环球360旅行以“旅游+”跨界合作为理念，将产品服务延伸至红色、教育、体育、康养等领域，是环球360旅行在产品、市场、模式、体制、机制等方面创新的试验田和孵化器。其中，红色旅游旨在推进爱国主义和革命传统教育大众化、常态化，形成红色旅游、红色教育、红色文化三位一体的发展格局；研学旅游为培养学生文化认同、科学素养、国际视野，提供个人研学、企业研学与亲子教育等不同类型专属研学课程与活动；体育旅游专注打造体育旅游产品，开展与体育赛事之间的合作，形成以环球360旅行为中心的体育旅游产品产业链；康养旅游致力于为健康养生旅游体验提供服务，打造中国康养旅游品牌。